Última actualización: junio de 2026
1. Identificación del titular
El titular de este sitio web es VitalNatura S.L., con domicilio social en Calle Salud 12, 28001 Madrid, España. CIF: B-12345678. Email de contacto: [email protected]. Teléfono: 900 123 456.
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y contratación de productos a través del sitio web vitalnatura.es. Al realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
3. Capacidad para contratar
Podrán contratar los productos las personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para obligarse. Los menores de edad solo podrán realizar compras con autorización de sus padres o tutores legales.
4. Productos y precios
Los productos ofrecidos son complementos alimenticios, vitaminas y artículos de dietética. Las fotografías son orientativas. Los precios incluyen IVA y se muestran en euros (€). VitalNatura se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, aplicándose el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Los complementos alimenticios no sustituyen a una dieta equilibrada ni a un estilo de vida saludable. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
5. Proceso de compra
- Selección de productos y añadido al carrito.
- Completar el formulario de pedido con datos de contacto y envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido mediante el botón «Confirmar pedido».
- Recepción del email de confirmación.
La confirmación del pedido implica la aceptación de estos términos, así como de la política de privacidad.
6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal y contra reembolso (con recargo de 2 €). El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido, salvo en contra reembolso.
7. Envíos
Los plazos, costes y condiciones de envío se detallan en la página de envíos y devoluciones. VitalNatura no se hace responsable de retrasos imputables al transportista o causas de fuerza mayor.
8. Derecho de desistimiento
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. No aplicará a productos precintados de complementos alimenticios que hayan sido abiertos tras la entrega, por razones de protección de la salud e higiene.
9. Garantías y reclamaciones
Los productos gozan de la garantía legal de conformidad de 3 años. Para cualquier reclamación, contacta con nosotros en [email protected]. Si no obtenemos una solución satisfactoria, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de VitalNatura S.L. o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. Limitación de responsabilidad
VitalNatura no se responsabiliza del uso indebido de los productos adquiridos. El consumidor debe leer atentamente las instrucciones, advertencias y dosis recomendadas de cada producto. Consulta con un profesional sanitario antes de tomar complementos si estás embarazada, en periodo de lactancia, tomas medicación o padeces alguna patología.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
13. Modificaciones
VitalNatura se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.